١. المنتجات
جميع المنتجات المعروضة على الموقع أصلية ومقدمة من الوكيل الرسمي لشركة تمبر سمارت في الكويت. يتم توضيح مواصفات المنتجات وأحجامها وملحقاتها بوضوح في صفحة كل منتج. يُرجى التأكد من التفاصيل قبل إتمام الطلب.
٢. الأسعار والدفع
جميع الأسعار المعروضة بالدينار الكويتي وتشمل ضريبة القيمة المضافة إن وجدت. نقبل وسائل الدفع الإلكتروني الآمنة مثل كي-نت، بطاقات الائتمان (فيزا وماستركارد)، وأبل باي. الأسعار قابلة للتغيير دون إشعار مسبق، ولكن سيتم اعتماد السعر الظاهر عند إتمام الطلب.
٣. التوصيل
يتم التوصيل داخل الكويت خلال ١-٥ أيام عمل حسب جدول التوصيل المتاح. تُحسب رسوم التوصيل عند إتمام الطلب وقد تكون مجانية في بعض العروض الترويجية. يرجى التأكد من صحة العنوان ورقم الهاتف لتفادي أي تأخير.
٤. الضمان والصيانة
جميع الطاولات مشمولة بكفالة لمدة سنة ضد عيوب الصناعة (لا تشمل الكسر أو سوء الاستخدام). نوفر قطع غيار مجانية مدى الحياة لجميع العملاء داخل وخارج الكويت، ويتحمّل العميل تكلفة الشحن الدولي عند الحاجة. الطلبات المشحونة خارج الكويت يتم فحصها قبل الشحن لضمان الجودة ولكن لا تشملها الكفالة.
٥. الإرجاع والاستبدال
لا يمكن استرجاع أو استبدال المنتج بعد استلامه إلا في حال وجود عيب مصنعي يتم الإبلاغ عنه خلال ٣ أيام من تاريخ التوصيل مع تقديم صور توضح المشكلة. تحتفظ تمبر سمارت بحقها في تقييم الحالة وتحديد الحل المناسب (صيانة أو استبدال جزئي/كلي). في حال رغبة العميل بتبديل اللون أو الحجم، يجب الإبلاغ خلال ٢٤ ساعة من الاستلام مع احتساب رسوم إضافية للتوصيل، حسب التوفر، بشرط سلامة المنتج بنسبة ١٠٠٪.
٦. الملكية الفكرية
جميع حقوق النشر والعلامات التجارية والتصاميم والصور المستخدمة على الموقع مملوكة لشركة تمبر سمارت ويُمنع استخدامها بدون إذن مسبق.
٧. الخصوصية
نلتزم بحماية خصوصيتك. يتم استخدام بياناتك فقط لمعالجة الطلبات وتحسين تجربة التسوق وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بنا.
٨. القانون المعمول به
تخضع هذه الشروط والأحكام لقوانين دولة الكويت، وأي نزاع ينشأ يخضع لاختصاص القضاء الكويتي.
