شروط الخدمة

إليك صياغة الشروط والأحكام بأسلوب احترافي، واضح، ومتوافق مع السوق الكويتي (Apple-grade professionalism). تم استخدام مصطلحات قانونية وتجارية دارجة في الكويت لضمان المصداقية.

الشروط والأحكام

١. المنتجات جميع المنتجات المعروضة على الموقع أصلية ومقدمة من الموزع الرسمي لـ Timber Smart في الكويت. مواصفات المنتجات، أحجامها، وملحقاتها موضحّة بالتفصيل في صفحة كل منتج. يرجى مراجعة هذه التفاصيل جيداً قبل إتمام الطلب.

٢. الأسعار والدفع جميع الأسعار معروضة بالدينار الكويتي (KWD) وتشمل ضريبة القيمة المضافة (في حال تطبيقها). نقبل وسائل الدفع الإلكترونية الآمنة مثل: K-Net، Visa، MasterCard، وApple Pay. قد تتغير الأسعار دون إشعار مسبق، ولكن السعر المعتمد هو السعر الظاهر وقت إتمام عملية الشراء.

٣. التوصيل التوصيل داخل الكويت يستغرق من ١ إلى ٥ أيام عمل حسب جدول التوصيل المتاح. يتم حساب رسوم التوصيل عند الدفع، وقد يتم إعفاؤكم منها خلال فترة العروض. يرجى التأكد من دقة العنوان ورقم الهاتف لتجنب أي تأخير.

٤. الكفالة والصيانة جميع الطاولات مشمولة بكفالة لمدة سنة واحدة ضد العيوب المصنعية (لا تشمل الكسر أو سوء الاستخدام). نحن ملتزمون بتوفير قطع غيار مجانية "مدى الحياة" لجميع عملائنا داخل وخارج الكويت، على أن يتحمل العميل تكاليف الشحن الدولي إن وجدت. يرجى العلم أن الطلبات خارج الكويت تخضع لفحص الجودة قبل الشحن ولكنها لا تشمل الكفالة.

٥. الاسترجاع والاستبدال لا يمكن استرجاع أو استبدال المنتجات بعد الاستلام، إلا في حال وجود عيب مصنعي يتم الإبلاغ عنه خلال ٣ أيام من التوصيل مع تزويدنا بصور توضح المشكلة. تحتفظ Timber Smart بالحق في تقييم الحالة وتحديد الحل المناسب (تصليح أو استبدال جزئي/كلي). طلبات تغيير اللون أو المقاس يجب أن تتم خلال ٢٤ ساعة من الاستلام، وتخضع لتوفر المنتج ورسوم توصيل إضافية.

٦. الملكية الفكرية جميع حقوق الطبع والنشر، العلامات التجارية، التصاميم، والصور المستخدمة في هذا الموقع مملوكة لـ Timber Smart، ولا يجوز استخدامها دون إذن مسبق.

٧. الخصوصية نحن ملتزمون بحماية خصوصيتكم. تُستخدم بياناتكم فقط لمعالجة الطلبات وتحسين تجربة التسوق الخاصة بكم وفقاً لسياسة الخصوصية المتبعة لدينا.

٨. القانون المطبق تخضع هذه الشروط والأحكام لقوانين دولة الكويت، وأي نزاع ينشأ عنها يخضع لاختصاص المحاكم الكويتية.

ملاحظات إضافية لمتجرك:

  • قطع الغيار: صيغة "مدى الحياة" (Lifetime) جذابة جداً تسويقياً في الكويت وتزيد من ثقة الزبون بالمنتج.

  • الدفع: ذكر K-Net و Apple Pay بشكل صريح ضروري جداً لأنها أكثر وسائل الدفع استخداماً في الكويت.

  • الكفالة: استخدام كلمة "كفالة" بدلاً من "ضمان" لأنها المصطلح القانوني والتجاري الدارج في السوق الكويتي.

هل تريدني أن أصمم لك صفحة "اتصل بنا" (Contact Us) أو رسالة شكر تظهر للزبون بعد الشراء؟